Освойте актуальные стандарты и технологии
Бесплатные образовательные программы для профессионалов отрасли
📌 Почему это важно для Вас?
✅ Практико-ориентированный подход
✅ Эксперты с опытом
Специальность «Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок» играет ключевую роль в обеспечении комфорта и безопасности пассажиров воздушного транспорта. Это динамичная и ответственная профессия, требующая внимательности, стрессоустойчивости и умения работать с людьми. Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок отвечает за широкий спектр задач, начиная от регистрации пассажиров и оформления багажа до решения нештатных ситуаций и обеспечения информационной поддержки. В обязанности специалиста входит контроль за соблюдением правил безопасности, взаимодействие с различными службами аэропорта, а также предоставление качественного сервиса пассажирам на всех этапах авиаперевозки. Профессионализм агента напрямую влияет на общее впечатление пассажиров о полетах и репутацию авиакомпании.
Согласно профессиональному стандарту "Работник по организации обслуживания пассажирских перевозок воздушным транспортом", утвержденному приказом Минтруда России от 14.09.2022 N 532н (действует до 01.03.2029), специалисты данной области выполняют ряд важных функций, обеспечивающих бесперебойную работу авиаперевозок. К ним относятся: информирование пассажиров, оформление документации, контроль посадки на рейс, работа с багажом, а также решение возникающих проблем и конфликтов. От уровня квалификации агента зависит эффективность всего процесса обслуживания пассажиров.
Должности и трудовые функции
В связи с отсутствием информации о разрядах в указанном профессиональном стандарте, предоставляем обобщенную информацию о должностях, трудовых функциях, знаниях и умениях, а также примерный диапазон заработной платы. Уточнить информацию по разрядам можно в самом профессиональном стандарте.
Должность
Трудовые функции
Необходимые знания
Необходимые умения
Заработная плата (от)
Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок
Регистрация пассажиров и багажа, информирование о рейсах, контроль посадки, работа с претензиями, взаимодействие со службами аэропорта.
Правила воздушных перевозок, технология обслуживания пассажиров, основы авиационной безопасности, иностранный язык (английский).
Работа с специализированным программным обеспечением, эффективная коммуникация, решение конфликтных ситуаций, работа в режиме многозадачности.
40 000 рублей
Диспетчер по контролю посадки
Организация и контроль посадки пассажиров на воздушное судно, координация работы наземных служб, обеспечение безопасности посадки.
Технология обслуживания пассажиров и воздушных судов, правила авиационной безопасности, радиообмен.
Оперативное принятие решений, работа в стрессовых ситуациях, четкая и грамотная речь.
50 000 рублей
Зарплатные вилки и вакансии
Средняя заработная плата агента по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок варьируется от 40 000 до 70 000 рублей в зависимости от региона, опыта работы и компании. Количество опубликованных вакансий на рынке труда динамично меняется, рекомендуется самостоятельно отслеживать актуальные предложения на специализированных сайтах.
Перспективы карьерного роста
Выпускники программы могут рассчитывать на карьерный рост до старшего агента, супервайзера или менеджера по обслуживанию пассажиров. Учебный центр «Техстандарт» предоставляет возможность получить новую профессию, повысить разряд или подтвердить имеющийся, что открывает дополнительные перспективы для профессионального развития.
Учебный центр «Техстандарт» сотрудничает с физическими и юридическими лицами. Мы готовы
адаптировать программу под ваши индивидуальные потребности и особенности вашего предприятия.
Запишитесь на курс «Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок» и получите необходимые навыки для успешной
карьеры в сфере управления качеством продукции и услуг.
Обучение по направлению «Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок» дает возможность получить свидетельство о профессии рабочего, должности служащего.
Данная программа разработана в соответствии с требованиями Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих (ЕТКС) и направлена на получение новой профессии, а также дает возможность подтвердить или повысить разряд (будет выдано удостоверение - корочка).
Вопросы по программе
профессионального обучения «Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок»
По итогу обучения будет выдано свидетельство о профессии рабочего, должности служащего
Надлежащее признание и юридическая сила
С занесением в ФИС ФРДО
Документ об образовании верифицируется в системе Рособрнадзора с последующим включением в Федеральную информационную систему: «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»
С занесением в ГОСУСЛУГИ
Информация и данные об образовании будут отображены в личном кабинете на портале ГОСУСЛУГИ. В рамках реализации цифрового идентификатора гражданина проекта Цифрового правительства России
Документы защищены от подделок
Бланк документа является защищённой от подделок полиграфической продукцией.
Изготовлен Лицензированной типографией по спец. заказу:
Обладает несколькими уровнями защиты
Государственными реестровыми номерами
Содержит реестровые номера учебного центра
Персонализированный документ о квалификации
Содержит графические и оптические элементы защиты
Налоговые вычет 13% по НДФЛ
Право на социальный налоговый вычет за обучение на курсах профессиональной переподготовки, можно вернуть до 15 600 руб. обратившись в налоговую.
Апостиль Минобрнауки России
На полученные документы можно проставить Апостиль Министерство образования и науки Российской Федерации в региональных департаментах во всех регионах России
ПОЛУЧИТЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
В УЦ“ТЕХСТАНДАРТ”
Профессиональная подготовка, повышение квалификации, обучение рабочим специальностям в любом формате
Согласование выбранной программы со специалистом приемной комиссии
Согласуйте с менеджером длительность и стоимость курса. Если необходимо, можем составить для вас персональную программу.
03
Предоставление документов
Необходимо направить пакет документов в приемную комиссию учебного центра.
Ознакомиться с пакетом документов можно ниже
04
Заключить договор и приступить к изучению материала
После предоставления всех необходимых документов наш договорной отдел направит Вам проект договора.
Вам останется только согласовать его, подписать и направить нам.
05
Завершительный этап
После успешного прохождения итогового тестирования будет выдан документ об образовании и направлен Вам.
06
Для зачисления на
курс профессионального обучения «Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок»
Для начала обучения Вам необходимо скачать файл заявления на обучение
и согласия на обработку персональных данных. Заполнить их,
подписать и направить нам на электронную почту нашей приемной комиссии priem@tehstd.ru
Полный список документов для зачисления на курс содержится в файле "Пакет документов"
Дистанционный формат - это учеба через интернет. По сути он близок к очному типу, так как материал, расположенный на учебном портале похож на очное обучение. При заочном формате студент изучает материал самостоятельно.
Ст. 16 Закона об образовании 273-ФЗ приравнивает дистанционное обучение к очному.
Да. Программа "Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок" подготовлена так, чтобы дать выпускнику все необходимые знания и компетенции для выполнения профессиональных обязанностей.
Да. Дистанционно учиться можно в свободное время в удобном режиме. Работа и учеба мешать друг другу не будут.
Если вы планируете расти в своей должности или расширить круг выполняемых обязанностей, то вам подойдут курсы повышения квалификации.
Если вы хотите сменить специальность, то вам нужны курсы переподготовки.
Если вы занимаетесь неквалифицированным трудом и у вас только школьный аттестат, то вам лучше выбрать курсы профессионального обучения.
Чтобы присвоить более высокий разряд, требуются документы:
Трудовая книжка с соответствующей записью или действующее удостоверение.
Фотография на светлом фоне.
Скан паспорта.
Почтовый адрес, на который будет отправлен оригинал удостоверения с повышенным разрядом.
Проверить наличие удостоверения в реестре может работодатель, рабочий или любое заинтересованное лицо. Доступно два способа проверки:
Запрос в учебный центр, выдавший удостоверение, через форму на сайте или напрямую.
На сайте единого реестра Министерства образования ФИС ФРДО в разделе «Профессиональное обучение» по названию учебного центра и данным из выданного по окончании курса свидетельства.
Да, можно, но не все специальности доступны после 9 классов. Кроме того, для получения высшего разряда в дальнейшем может понадобиться окончить среднеспециальное учебное заведение.
Чтобы подобрать подходящую профессию, вы можете обратиться в наш центр.
Статья 60 27-ФЗ от 29.12.2012 определяет выдаваемое после окончания обучения Свидетельство о присвоении рабочей специальности. Оно подтверждает получение профессии рабочего, а также присвоение разряда, класса или категории.
Диплом об окончании колледжа или вуза может потребоваться в некоторых случаях для подтверждения среднего или высшего профессионального образования.
Нет, это не обязательно. Дистанционный формат обучения предполагает полностью удаленный формат взаимодействия. После окончания курса "Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок" вы получите отсканированную копию документов на электронный адрес. Далее, Почта России доставит оригиналы на указанный при заключении договора почтовый адрес.
Как и любой документ об образовании, они бессрочны. Однако считается, что через некоторое время навыки утрачиваются, а знания устаревают.
Если не работать по специальности какое-то время, обычно 3-5 лет, для трудоустройства рекомендуют пройти курсы повышения квалификации, чтобы обновить знания. Для некоторых специальностей такие курсы обязательны даже для работающих специалистов, которые учатся каждый год, три или пять.
Под продлением удостоверения также иногда подразумевают повышение разряда. Однако на срок действия получение разряда никак не влияет.
Наши гарантии:
Лицензия, выданная Министерством образования, подтверждает, что у Учебного центра "Техстандарт " есть права и необходимые ресурсы для разработки программ и ведения учебной деятельности.
Договор, заключаемый между слушателем и Учебным центром, содержит все условия работы, на его основании при неисполнении обязательств, можно обращаться в суд.
Деловая репутация Учебного центра, который всегда заинтересован только в хороших отзывах о своей работе от слушателей и их работодателей. Поэтому при возникновении любых спорных ситуаций руководители Учебного центра принимают сторону слушателей и всегда идут им навстречу.
Закон о защите прав потребителей, за исполнением которого следит Роспотребнадзор и государственные структуры.
Мы внимательно следим за ценами на рынке услуг по переподготовке и повышения квалификации профессионалов, и стараемся предлагать слушателям лучшие условия по соотношению цены и качества.
*Что должно насторожить, и как убедиться, что вас не пытаются обмануть?*
Заниженная цена курсов - очень распространенная схема у мошенников. Либо условия обучения у них другие. В нашем учебном центре вы получаете постоянную поддержку преподавателей на протяжении всего курса.
Поэтому стоимость курса складывается из оплаты работы педагогов, методистов, администрации учебного центра. Она не может быть ниже определенной суммы, которая обусловлена расходами на содержание и развитие центра. Поэтому цены по рынку примерно одинаковы. Предложить низкую стоимость могут мошенники, либо объем учебного материала будет значительно меньше, чем у нас.
*Если для оплаты прислали реквизиты частного лица или номер карты.*
Получить лицензию Министерства образования может только юрлицо. Реквизиты, указанные в лицензии, должны совпадать с теми, на которые предложено перевести деньги. Любые несовпадения – признак мошенничества.
*Внезапно потребовали доплатить.*
Сумма оказания услуги указывается в договоре. После его заключения доплаты, тем более с угрозой расторжения договора, неправомерны.
У нас в центре все регламентировано и открыто. Мы даем гарантию на все наши услуги.
Дипломы и аттестаты государственного образца выдают только школы, колледжи и вузы.
Удостоверения, свидетельства и дипломы установленного образца выдают остальные учебные заведения, работающие в сфере дополнительного профессионального образования.
Согласно ст. 60 закона 273-ФЗ все перечисленные документы удостоверяют право соискателя на выполнение профессиональных обязанностей по указанной в них специальности.
Проверка может быть как ежегодной, повторной так и внеочередной.
Ежегодная направлена на подтверждение актуальности и достаточности знаний и навыков сотрудников. Она способствует поддержанию высокого уровня квалификации и гарантирует соблюдение стандартов безопасности на рабочем месте.
Повторная проходит в случае, если сотрудник по какой-то причине не прошел предыдущую или показал недостаточный уровень знаний. Она проходит после дополнительного тренинга или инструктажа и дает возможность улучшить свои результаты и/или подтвердить свою квалификацию.
Внеочередная осуществляется в особых случаях, таких как изменения в законодательстве, внедрение новых технологий или оборудования, а также после производственных инцидентов. Позволяет быстро оценить готовность к работе в новых условиях и обеспечить соответствие всем требованиям безопасности.
Это разные понятия, нужные работодателю, руководителю или бухгалтеру для оценки компетенции сотрудника и начисления заработной платы.
Профессиональное обучение влияет только на разряд, который указывает уровень квалификации, способность выполнять определенные обязанности. Ранее эти данные были согласованы справочником ЕТКС. Теперь список профессий регламентируется Приказом №534 Минпросвещения.
В соответствии с Федеральным законом РФ от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», после успешного прохождения курса и квалификационного экзамена, специалисту присваивается определенный разряд, класс или категория, что подтверждается выдачей свидетельства о присвоении рабочей специальности. Также, Приказ Минобрнауки России от 18 апреля 2013 года № 292 регламентирует организацию профессионального обучения.
С введением закона «Об образовании» с 1 сентября 2013 года для подтверждения квалификации требуется наличие свидетельства о получении профессии.
Данный документ выдается лицам, успешно завершившим курсы по выбранной программе и прошедшим итоговую аттестацию. Решение о присвоении специальности "Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок" принимается аттестационной комиссией.
Данный документ говорит о присвоении человеку рабочей профессии, так же как и диплом, подтверждает право его обладателя на осуществление профессиональной деятельности в соответствии с указанной специализацией. Оно также устанавливает квалификационный разряд и должность, на которые может претендовать сотрудник.
Для подтверждения имеющихся компетенций по специальности необходимо закончить курсы продолжительностью от 16 до 600 академических часов. Возможность повышения разряда предоставляется каждый год, хотя в некоторых случаях этот период может быть и 2 года.
Официальным подтверждением квалификации в рабочей специальности является свидетельство. Оно выдается по итогам успешного прохождения курса и контрольного тестирования, признается работодателями по всей России.
Допуск сотрудник получает после успешного завершения учебы, в результате которой ему выдаются необходимые документы о присвоении рабочей профессии и должности служащего.
Аттестация специалиста - это процесс оценки его профессионального соответствия требованиям должности. В рамках этого процесса проводится анализ знаний, навыков и умений, необходимых для эффективного выполнения обязанностей.
Особое внимание уделяется знаниям по технике безопасности и охране труда для сохранения здоровья и жизни сотрудников.
Аттестация может проводиться периодически или по необходимости: при изменении должности; внедрении новых технологий.
Да, получить новую профессию можно независимо от уже имеющейся. Практический опыт, приобретаемый во время курса, способствует более глубокому освоению новых знаний и увеличивает шансы успешного трудоустройства.
Допуск к работе — это процесс, который проверяет готовность сотрудника к выполнению своих обязанностей. Процесс включает в себя медицинские осмотры, инструктажи по технике безопасности и другим инструкциям.
Разрешение — это бумажное подтверждение к выполнению определенной задачи в конкретном месте и в определенное время. К примеру, наряд-допуск на проведение опасных работ, где указаны условия и меры безопасности. Здесь необходимо убедиться, что все условия безопасности соблюдены.
Не нашли нужную программу обучения?
Наши специалисты разработают программу для вас абсолютно бесплатно, исходя из специфики вашей
организации и занимаемой должности. Оставьте Ваши контактные данные
или напишите нам в Чат
